05.02.2012
Пират:
01.02.2012
Александр:
Я Вчера заказывал роллы и суши и отравился
Пират:
Уввжаемый Александр,для правильного проведения внутреннего расследования,и выявления виновных, а может быть и прояснить другие факторы, просим Вас сообщить число, время и номер заказа. В настоящий момент можем сообщить, что все блюда изготавливаются с соблюдением всех санитарных норм и правил.
31.01.2012
Дмитрий:
хочу узнать на счет работы по доставке а к трубке не подходят!!!а так в целом все очень вкусно у вас!!!
Пират:
Дмитрий, спасибо! Стараемся для Вас! Информацию по поводу трудоустройства отправили Вам на почту.
23.01.2012
Дарья:
спасибо,все очень вкусно! продолжайте в том же духе!
Пират:
Дарья,спасибо за позитивный отзыв!Очень рады работать для Вас!
16.12.2011
Роман :):
Только что вы спасли меня от голодной смерти :) Заказывал пиццу, роллы и напитки. Всё было очень вкусно и доставили в срок. Безумно радует позитивность и доброжелательность сотрудников. Спасибо вам большое :) До связи !
Пират:
Роман,спасибо за отзыв!Мы рады,что Вы оценили наш труд и наших сотрудников!Мы ждем Вас снова!
09.12.2011
Ирина:
Да, пицца у Вас отличная, лучшая в городе! Но, качество салатов, заявленное в рекламе, осталяет желать лучшего. Например, салат "Цезарь" заявлен с соусом, а на самом деле это обычный майонез. Ребята, так не делают! Раз вы держите свою марку, так держите ее во всем.
Пират:
Ирина,благодарим за отзыв!Мы учтем Ваши замечания.Оставайтесь с нами!
20.11.2011
Валерий:
Сайт отличный! Выбор большой! Всё вкусное! Операторы вежливы и дружелюбны! В общем всё отлично!!!)))) Буду заказывать у Вас еще и не раз!!!))) Спасибо!))
Пират:
Валерий, благодарим за Ваш приятный отзыв! Очень рады, что наша работа оправдала Ваши ожидания! Будем с нетерпением ждать Вас вновь!
13.11.2011
Сергей:
Доброго времени суток уважаемые владельцы.Очень недоволен сервисом в последнее время.Сумма заказов у вас около 17000р. Последниие 2 раза не получил скидки.ператор агргументировала что у вас сменилась проограмма у на моем номере 0рублей заказов.Заказываю всегда не меньше чем на 2000.Как то не красиво с Вашей стороный получается поневоле приходиться задуматься о смене фирмы для заказа суши.Я не говорю уже о таких мелочах что не спрашивают на сколько человек а если и спрашиваю то почему то количество мной названное не совпадает с тем что привозят.
Пират:
Сергей, благодарим за Ваш отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства в связи со сменой программы. Ваша накопленная скидка в 10% возвращена. Пожалуйста, оставайтесь с нами!
22.10.2011
Анастасия:
Заказываем раз 5 на сумму не менее 2000, но ни разу никто из операторов не сказал о скидке и не сделал её!!!
Пират:
Анастасия, спасибо за Ваш отзыв! При следующем заказе, пожалуйста, уточните наличие скидки у операторов, назвав свой номер телефона.
14.10.2011
Евгений:
Добрый день. Заказ через интернет так и не приняли. На следующий день сделали заказ через оператора, по сотовом-сразу сбросили, городской не работает, хорошо что есть московский номер телефона-хоть здесь всегда отвечают.
Пират:
Евгений, спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинения за временные неполадки в работе каналов связи. Мы устранили все недочеты. Ждем Вас с нетерпением!
23.09.2011
Мария:
Заказывали роллы "Сакура", качество посравнению с нашим первым заказом ухудшилось и это мягко сказано! Использованы ни тот состав что написан и плюс в кусочках был хребет рыбы!!!!!!
Пират:
Мария, благодарим за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас! Обязательно устраним все недоработки и будем с нетерпением ждать Вас вновь!
09.09.2011
Ирина:
Мы рады, что Вы развиваете свой сайт :) Прикрутите в истории заказов кнопку "Добавить в корзину"
Пират:
Ирина, спасибо за отзыв и совет! Мы стараемся быть максимально удобными для вас! В скором времени добавим!)
04.09.2011
Дарья:
Живем на цемгиганте. Сделали заказ сначала на сумму примерно в 500 рублей. Спустя минут 20-25 оператор перезвонила.Объяснила,что на цемгигант заказ от 800 рублей. Я сразу сказала,что сейчас перезакажем,она уточнила-через сайт? Я ответила.что да.Это все было примерно в 20.30 в течении получаса мы перезаказали. Звонка не последовало. В 22.00 повторили заказ-звонка нет,заказа нет. В 23.30 через сайт опять же я заказала звонок оператора. И заказ,и звонка ждем до сих пор...
Пират:
Дарья, спасибо за отзыв! Извините за подобную оплошность в нашей работе. Мы обязательно устраним недочеты. Спасибо, что Вы с нами. Будем рады видеть Вас вновь!
01.09.2011
Томила:
Пицца и салаты действительно вкусные. Но время ожидания практически всегда больше, чем обещают. Если так и дальше будет продолжаться, нет смысла больше делать заказы у Вас. Время обеда ограниченно!
Пират:
Томила, спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинения за долгую доставку. Мы приложим все усилия, чтобы сократить время ожидания доставки.
31.08.2011
Олеся:
А мне все очень нравиться.Роллы всегда свежие,вкусные и выбор радует,пицца всегда горячая и сочная!!!Девочки принимающие заказы всегда вежливые,помогают определиться с выбором...И не стоит делать таеин плохие выводы,только из за того,что не положили жвачку...Все супер.Продолжайте в том же духе!!!
Пират:
Олеся, огромное спасибо за Ваш отзыв! Для нас большая честь знать, что наш труд приносит Вам радость ! С нетерпением ждем Вас вновь!
21.08.2011
Анна:
Добрый вечер! Очень часто пользуемся Вашими услугами, поскольку пицца реально лучшая в городе! Подождать, правда, приходится порой дольше заявленного времени. Классно, что к роллам кладете большое количество вассаби и соевого соуса. Не останавливайтесь на достигнутом!!!
Пират:
Анна, спасибо за Ваш отзыв! Обещаем, что не остановимся на достигнутом!))) А Вы оставайтесь с нами и дальше!
16.08.2011
Сергей:
Пицца прекрасная, спору нет. Пользуюсь услугами несколько месяцев и вот мои наблюдения: картофель фри постоянно засохший, соус для него постоянно подсовывается не тот какой заказываешь, жевачка дирол я так и не понимаю по какому принципу ложится в заказ (то она есть, то её нет), однажды вместо "Остров сокровищ" подсунули "Острый остров", а напитки однажды не привезли вообще, хотя в заказе были написаны, к постоянному отсутствию пива либо его очень ограниченному выбору я уже привык. Всего этого можно было избежать если бы не ограничение на заказ от 800 руб. Мало того, за эти деньги очень часто приходится ждать 2-2,5 часа хотя сами заявляют 1-1,5ч. Конечно кого волнует качество, когда конкурентов в городе практически нет.
Пират:
Сергей, спасибо за Ваш подробный отзыв о нашей работе. Мы приняли к сведению все Ваши замечания и обязательно исправим недочеты и ошибки. Мы признательны, что Вы выбираете нас. Будем стараться оправдать Ваши ожидания!
14.08.2011
Дмитрий:
Повар зачем то положил в пиццу Вегетариану грибы..
Пират:
Дмитрий, благодарим за замечание! Учтем и исправим!
09.08.2011
Дмитрий:
Пицца действительно отменная! Выполнена качественно и из хороших продуктов! Заказывал уже несколько раз и буду брать только тут. Но время ожидания большое, пришлось перезванивать и делать заказ повторно. Сделайте пожалуйста с этим что-нибудь!
Пират:
Дмитрий, благодарим за приятный отзыв! Мы обязательно сократим время ожидания заказа. Ждем Вас снова!
28.07.2011
Никита:
Скидки бы постоянным клиентам, или карты накопительные ;)
Пират:
Никита, у нас действует следующая система скидок: при сумме накоплений от 5000 руб. до 10000 руб. - скидка 5%; свыше 10000 руб. - скидка 10%. О сумме своих накоплений Вы можете узнать у оператора. Но совсем скоро все эти сведения будут доступны в личном кабинете клиента. Следите за обновлениями!
27.07.2011
Анна:
Почему вы нк делаете суши сеты?
Пират:
Анна, скоро мы добавим новые блюда и сеты в меню. Оставайтесь с нами и следите за одновлениями!
21.07.2011
Анна:
Все отлично. Заказываем всегда через интернет. очень удобно. Только вот немножечко побыстрей бы .....)
Пират:
Анна, спасибо за отзыв! Мы работаем над сокращением времени ожидания заказов нашими клиентами. Пожалуйста, оставайтесь с нами!
07.07.2011
маша:
все отлично но дозвонится огромная проблемма
Пират:
Спасибо за Ваше замечание! Учли и исправили!
22.06.2011
Кet:
Хорошее качество пиццы,правда ждали 1,5 часа.Ну ничего в следующий раз учтем :)
Пират:
Спасибо за отзыв! Мы работаем над уменьшением времени ожидания заказа. Оставайтесь с нами!
22.06.2011
Екатерина:
к телефону не подходят и не перезванивают
Пират:
Екатерина, извините за неудобства и спасибо Вам за замечание. Мы исправились!

Руслан:
год назад было все намного лучше, сегодня заказал 2 пиццы и кроме теста, сыра и 2-3 кусочков по виду напоминающих грибы ничего не обнаружил...